职位描述:
1.以服务为导向,负责物业项目的全面管理,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,确保业主满意度,组织完成各项经营管理指标;
2.统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作,预控和规避管理风险,提升服务品质;
3.审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支;
4.积极组织、开展多种经营,充分利用公司资源,做到节能创收;
5.负责项目团队建设及内部管理,负责项目人员的培训、考核、评估,并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理,做好项目人才梯队的搭建;
6.组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展,推动社区文化建设,营造项目和谐氛围,有利于加强日常管理;
7.负责项目公司多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;
8.负责政府职能部门的关系维护,公司内外部客户关系维护;
岗位要求:
1.本科及以上学历,40岁以下,三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;
2.熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规,有良好的客户投诉和纠纷处理能力;
3.具备优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力;
4.能接受公司调派,持有物业相关证书者优先;
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