主要职责：

香港热线

1、通过热线/在线的交流方式服务于用户(香港地区)，解决用户使用小米产品的问题，包括售前售中售后；

2、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予指引和帮忙客户反馈；

3、处理用户投诉，增加用户粘性。

任职要求：

1、高中/中专以上学历，需粤语标准不能有口音

2、热线打字速度50字/分钟以上，在线打字速度60字/分钟以上，最好有客服经验

3、有良好的沟通能力和学习能力，对电子产品有兴趣，具备基本产品使用知识

4、有耐心、善于倾听、理解、有一定的服务意识，抗压能力强，愿意从事客服行业

5、服从项目工作安排，有团队精神，积极向上

上班时间：早上9:00~下午18:00，排班轮休

上班地点：广州润宝信息科技有限公司