前台接待
工作职责:办理入离店手续、结账,接待客户咨询和简单投诉处理,该岗位需要上通宵班。
要求:不限,形象气质佳,良好的沟通表达能力,具备基本的英文能力。
前台主管
工作职责:前台顶岗及日常员工管理、员工培训,需要三班倒。
要求:须有同岗位工作经验,熟悉英文版房务系统。
宾客服务经理
工作职责:日常客户接待,员工培训,投诉处理。
要求:须有同岗位工作经验,优秀的服务意识和沟通表达能力。
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