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英文客服(周末双休) 5000-6000元
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英文客服(周末双休)

5000-6000元
|不限经验 |不限学历 |可接受应届生
综合补贴 奖励计划 法定节假日 休假制度 广州社保 员工旅游 带薪年假 团队活动 提供专业培训 提供食宿
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张小姐 招聘主任
最近在线时间:2024-05-28 10:05
职位描述
招聘人数:2 人
语言要求: 英语

主要职责: 1.负责妥善处理回复海外客户的故障排除、产品使用、售前咨询、售后维修引导等方面的邮件,有效提升客户满意度; 2.负责接听海外及国内渠道的外国客户来电,将提供故障排除、售前咨询、售后维修引导等服务,为外国客户提供一体化的语音服务; 3.负责海外客户投诉,进行及时的跟进、反馈及将处理结果及时回电客户,为用户提供资源调度及协调,在合理范围内给于帮助及满足; 4.负责收集海外各类机型固件BUG反馈,及客户意见需求上报。 任职要求: 1、大专以上学历,英文需要CET4或CET6以上,需要具备良好看读写的英文能力; 2、主要是面对欧洲、印尼、印度等国家用户,所以需要优秀的英文口语能力; 3、熟悉海外贸易或有海外客服经验者优先;

求职提醒: 用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用。
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会员等级
  • 通信/电子
  • 合资企业
  • 50-200人
  • 1000万

广州润宝信息科技有限公司成立于2009 年,是一家专门从事BPO(Business Process Outsourcing)服务外包的高新技术企业和现代服务业企业。公司以丰富的客户联络中心运营经验及自主研发的业务系统为依托,致力于满足各不同行业机构对联络中心的多元化外包需求,可为客户提供客服热线、在线客服、电话营销、客户关怀、培训及顾问、系统集成等一站式的客户联络中心外包解决方案。 公司核心运营团队由来自于国内外软件开发、网络通信、呼叫中心、培训服务等行业的资深人士组成,在呼叫领域具有多年运营经验,并先后获得客户世界研究院顾问专家、中国呼叫中心十年杰出成就奖、行业杰出贡献奖、电信运营商优秀合作伙伴等不同奖项及荣誉,服务质量得到广大客户认可。 我们专注于客户联络中心领域,部署千席,秉持"发挥客户联络中心全面优势、优化客户业务,为客户创造价值"的公司宗旨,坚持以技术高领先、人才高素质、服务高标准为前提为金融、保险、电商、通讯、制造业等不同行业客户提供外包服务。

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