工作职责:
1.对前台部经理负责,负责前台接待班组的日常管理工作。
2.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。
3.负责前台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
4.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
5.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
6.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
7..负责每月售卖物品的申购、盘点工作。
8.负责统计每月前台各员工提成统计工作。
9.负责督促和检查当班次员工各项操作的标准以及结账单据的审查。
岗位要求:
1、40岁以下,男女不限。
2、熟练掌握前台部各班种的业务知识和操作技能,并指导员工操作。
3、英语达到4级或以上者优先选择,听说读写流利。普通话标准流利,懂粤语。
4、有较的沟通协调能力和统筹能力。
5、大专以上学历,酒店管理等相关专业。具有两年以上酒店前台相关工作和管理经验优先。
6、具有良好的学习能力和抗压能力。
其他福利待遇:
1、以上薪酬待遇为税前年均月综合收入。全年14个月薪。
2、平均每月休6天,每天平均工作8小时。
3、 购买社保、住房公积金(即五险一金)和商业保险;
4、 夜班额外补贴、节日慰问金、结婚贺金、生育贺金、年终双薪/年度奖金、绩效奖金、超额完成任务提成奖励等;
5、 每年1-2次旅游、员工生日会;
6、 拥有国家规定法定假、婚假、丧假、年假等有薪假期;
7、免费提供住宿,上班时间免费提供两个工作餐或餐费补贴;
8、为员工提供免费的岗前培训、专业的在职培训,营造学习型企业。
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