岗位职责：
1、由客服经理落实具体工作，定时巡查及监督客户服务部各工作岗位实际工作情况； 2、负责各项投诉处理，客户满意度的提升计划制定并监督执行，提升物业费收缴率； 3、租户单元租赁合同、车位租赁合同、客户资料及各类文档的管理； 4、根据部门员工的实际需求，配合客户服务经理，拟定及实施培训计划； 5、每月部门内物资的申购、分配及保管。 6、领导安排的其他工作。 任职要求 1、3年或以上写字楼，购物中心或综合体同岗经验。 2、形象气质佳，较强的人际交往、沟通能力，能妥善独立处理客户投诉； 3、态度积极乐观、具备团队合作精神。
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