职责描述:
1、管理与培训现场咨询团队及导医客服团队
2、对院内成交业绩负责
3、设置、优化接诊及回访流程,提升服务质量,优化客户体验
4、参与设定诊疗套餐方案及价格
5、客户到诊、成交数据分析,为医院经营管理及营销策略提供参考
6、协调处理医患投诉及纠纷
7、上级交办的其他事项。
任职要求:
1、年龄30-45,医学、企管、营销或相关专业大专以上学历;
2、服务行业一年以上现场管理工作经验,熟悉内部运营流程;
3、优秀的沟通表达能力,以及观察分析能力,执行力佳
4、有医美行业同岗位工作经验优先。
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