招聘亚马逊客服专员_广州迪酷贸易有限公司招聘亚马逊客服专员-南沙招聘网

职位描述

招聘人数：2 人到岗时间：不限

语言要求：英语

1、协助运营对亚马逊店铺日常管理与账号安全管理维护，保持账号健康度及规避各类安全问题；
2、负责协助亚马逊后台客服工作，及时回复售前咨询，处理售中以及售后的问题，并对A-to-Z、中差评及时跟进处理，妥善处理客户投诉与纠纷，保持店铺的好评率和良好的信用度，维护绩效安全；
3、实时监控店铺检查Feedback评分及内容并做对应的处理，不断提高店铺评分，避免影响账号权重；
4、汇总客户FAQ，整理店铺listing优化和产品优化的建议，提升客户体验和店铺竞争力；
5、协助新账号初期培育（如低单量客服响应效率、纠纷处理质量把控等），确保新账号快速达到平台正常运营标准；
6、完成领导安排的其他工作；
任职要求：
1、英语四级，具有良好的英文书面沟通能力;
2、6个月以上亚马逊客服工作经验优先，具有其他跨境运营经验/亚马逊运营有意转客服亦可；
3、坚持以客户为本的原则，倾听客户需求，具备高度责任心和耐心，有服务意识；
4、有较强的销售思维，具备较强的逻辑分析能力，具备基本的计算机操作技巧，熟练掌握Excel；工作积极主动、善于学习和沟通、具备抗压能力、工作细致、注重效率;
5、对跨境电商有极大兴趣和热情,有志在跨境电商行业长期发展；

职位发布者

苏小姐聊一聊

最近在线时间：2025-08-01 15:08

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地址：广州华润物流有限公司查看上班地址

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广州迪酷贸易有限公司

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广州迪酷贸易有限公司成立于2015年，公司总部坐落于南沙自贸区，是一家综合性的跨境电子商务公司。未来，公司将凭借自身完善的企业管理体系、全球客户资源、成熟的客户服务体系以及我们强大的人才梯队优势，朝着本土化、品牌化方向进一步深入发展，实现公司规模及效益的继续腾飞。
加入我们，我们给您提供如下福利待遇：
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2.薪酬结构：基本工资岗位工资绩效工资年终奖金；

3.不定期集体外出活动，以及每年至少一次团体旅游；

4.完善的假期体系：一切假期按国家标准执行，法定节假日（春节假期比国家规定长），凡入职满1年员工，可享受每年5天的带薪假期，满4年的年资每增长1年的多1天年假，婚假，生育假，陪产假，丧假，带薪病假等；

5.按国家标准签署劳动合同、购买五险一金

6.工作时间：五天工作制，周末双休，上班时间：9:00-12:00 13:30-18:30；

7.公司提供针对新入职员工的岗前专业知识培训和业务技能培训；

应聘建议：请认真阅读公司简介及招聘信息，并发送您与应聘职位匹配度尽可能高的简历与个人作品到公司招聘邮箱。

8.广东省广州市南沙区金沙路206号广州华润物流有限公司 2号仓库7号门

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