岗位职责:
1、负责门店前台打单和录单,售后服务跟踪、处理客户退换货、对销售订单进行跟进、门店人事行政事情处理等。
2、负责店内电脑系统打单、录单、盘库、整理销售订单并下单上报。
3、负责售后服务跟踪,与客户保持良好的沟通,确保客户满意。
4、根据公司规定,对销售订单进行跟进,确保客户满意。
5、处理客户退换货,并记录相关信息。
6、负责售后服务数据的整理和统计。
7、完成领导指派的其他相关工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,有网店客服工作经验优先,1年以上相关经验优先。
2、具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3、有责任心,具有较强的抗压能力和问题解决能力。
4、熟练掌握常用办公软件(如Excel/Word等)。
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