岗位职责：

1、负责责任区每天的巡查工作，维护责任区的安全和公共设施的完整、美观，并做日常事务巡查日记；

2、负责协调处理责任区内的违法、违纪、违章等行为和突发事件，并按应急作业流程有效处理电梯困人等及其它应急事件；

3、在客服主任的领导下，对责任区内的楼层、公共设施、安全、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理；

4、负责业主档案、装修档案的收集、管理，并保证在未被授权的情况下，不得外泄；

5、协助客服主任改善服务质量，提高客户的满意度工作。  

任职要求：

1、中专以上学历，一年以上相关岗位工作经验；

2、了解物业管理通识，有良好的客户服务理念，掌握沟通技巧；

3、掌握 Word、Excel、PPT 等办公软件；

4、沟通能力佳；

5、遵守国家法律法规，遵从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守。