岗位职责:

1、负责接听家电售后客户服务热线的咨询、报修和投诉，了解顾客需求，解决顾客问题；

2、跟进和协调对接部门处理客户的售后问题。

任职要求:

1、大专以上学历（经验丰富可以放宽）;

2、1年以上呼叫中心热线客服经验，有同类项目经验优先；

3、粤语纯正流利，略懂英语（能听懂一般对话内夹杂的英文单词）；

4、熟悉家电产品或维修售后项目经验优先；

5、具有较强的工作责任心和团队协作精神。

薪酬福利：

1、月均收入4000-5500元(基本工资 绩效奖金)；

2、***，******购买社保（五险），实习生可购买商业保险；

3、提供专业技能培训(培训期间提供食宿）；

4、工作满1年可享受7天带薪年假。

工作时间：09:00~18:00,每周轮休两天，享受香港法定节假日

工作地点：广州市南沙区广兴路广兴横街1号（公交车站：广隆站）

南沙公司设有员工宿舍可提供住宿，并配有员工饭堂。