岗位职责:
1、负责写字楼项目的日常运营管理工作,制定并执行项目年度运营计划,确保项目各项经营指标的达成;
2、建立和维护良好的客户关系,及时了解客户需求和意见,处理客户投诉和建议,提高客户满意度和忠诚度;
3、组织策划各类客户活动,增强客户之间的互动和交流,营造良好的办公氛围;
4、监督和指导物业管理团队的工作,确保写字楼的安全、环境卫生、设施设备维护等工作正常进行;
5、制定和完善物业管理服务标准和流程,持续提升物业管理服务质量;
6、协调处理与物业相关的各类突发事件和应急情况,保障写字楼的正常运营秩序;
7、负责项目团队的组建、培训和绩效考核,提升团队成员的专业素质和工作能力;
8、与政府相关部门、社区组织等建立良好的沟通渠道,处理好与外部单位的关系,为项目运营创造良好的外部环境;
9、协调与写字楼相关的各类合作单位的关系,确保合作项目的顺利实施。
岗位要求:
1、本科以上学历,物业管理相关专业,有丰富的专业知识,持物业管理职业资格证书者优先;
2、10年以上物业管理相关工作经验,熟悉IFM业务管理,至少5年物业类项目的管理岗位工作经验,熟悉物业项目的运营流程和服务标准,能基于项目特点和需求建立相应的管理体系;
3、逻辑严密,思维清晰,具备整体工作思路和战略大局意识,具备优秀的口头和书面表达能力,能够完成综合的数据分析和全面的工作报告;
4、高度的工作责任心,较好的领导能力,具备优秀的组织管理能力、沟通协调能力、综合应变能力、客户关系管理能力;
5、熟练使用办公软件,具备基本的资料整理能力。
其他要求:
请投递简历需备注身高、年龄。
福利补贴:
广州五险一金、商业险、年终奖金、年度体检、人才公寓、有薪年假、餐补等。
工作地点:
南沙万顷沙附近。