主要职责：
1、通过热线的交流方式服务于用户(香港/大陆地区)，解决用户咨询的问题，包括售前售中售后；
2、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈处理；
3、处理用户投诉，增加用户粘性。
任职要求：
1、中专以上学历，粤语标准（纯正粤语，不带地方口音）
2、打字速度40字/分钟以上，1年以上呼叫中心热线客服经验，有同类项目经验可优先
3、良好的沟通表达能力和问题分析解决能力，良好的客户服务意识和团队协作精神
4、学习能力佳，主动意识良好，精勤进取，抗压能力强
5、具有较强的工作责任心，愿意从事客服行业，面貌积极向上，服从项目工作安排
纯热线，月休8天，班次如下
A：09:00-18:00, B：12:00-21:00,
C: 10:00-19:00, D：11:00-20:00,
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