岗位职责：
1.负责物业财务收银相关工作、相关费用的收取、开票，每日、每月收支报表的制作；协助催缴费工作；
2.负责前台接待服务工作，按规定程序办理各种申报手续；
3.负责接听各类求助及投诉电话，并做好回访工作；
4.负责按规定办理装修申报、维修登记、各类出入证及退款等的有关手续；
5.负责相关资料整理、归档，负责业主/住户、租户资料的及时更新；
6.负责将各类投诉按照分管部门、分管区域派发工作单至相关负责人，并督促、跟踪记录其处理情况，协助及时记录及回复业主/住户；
7.根据《客户意见调查和回访规定》，完成业主满意度的家访工作；
8.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.良好的沟通能力；
3.一年以上的相关工作经验优先考虑。
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