岗位职责：
1.协助部门负责人做好客户管理、客户触点巡查、客户诉求处理，协助部门负责人做好客户满意度、物业费收缴率，按目标完成催缴任务并对结果负责。
2.协助部门负责人组织收集业主意见，并对业主的意见进行汇总分析、监督、跟踪、回访。
3.协助服务中心开展对业主和住户的各项便民服务的选定、策划与实施。
4.负责实施网格内的业户回访、走访工作。收集客户意见或建议并跟进至关闭为止。
5.每月分析当月客户投诉情况，并针对重大投诉或热点投诉提出具体解决方案，并协助部门负责人组织实施。
6.负责定期全面巡查网格，跟踪处理巡查发现的问题。
7.协助部门负责人组织每半年一次的业主联谊活动。
8.协助部门负责人组织节日布置或节日业户活动。
9.部门负责人交办的其他工作任务。
任职要求：
1.高中及以上学历，物业管理类专业优先；
2.1年及以上住宅物业管家经验；
3.男172CM以上，女160CM以上，35岁以下；
4.熟悉使用office等办公软件。
福利待遇：
1.购买社保（养老、医疗、工伤、失业、生育、重疾险）、公积金；
2.提供专业培训、法定年假、年底奖金等丰厚福利待遇；
3.提供免费住宿（环境优美的小区宿舍，空调、热水器、冰箱、洗衣机等一应俱全）；
4.提供丰富多彩的员工活动。
上班时间：
5天8小时工作制
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