1.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益；
2.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
3.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
4.熟练掌握前台系统，负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房手续；
5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
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