岗位职责:
1、负责解决大堂、前台和后台区发现的问题。
2、监管前台入住和退房流程,确保员工按照部门的标准收银。
3、根据酒店的规章和程序,有效、及时、礼貌的为客人登记、退房和处理邮件收发服务。
4、在确认房态和延迟退房方面与客房部保持密切合作。
5、协助制定和完成员工的系统培训,以便员工有相应的技能,以此胜任自己的工作。
任职要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有协助前厅经理管理部门的能力,有一定的协调管理及培训能力。
3、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
4、本岗位需三班倒,月休6天,有夜班补贴。
福利待遇:
1、购买广州五险一金,月休6天。
2、提供早中晚,自助餐式工作餐。
3、可提供住宿,宿舍配有热水器、空调等。
4、享受法定节假日,满一年享受带薪年假,报销健康证费用。
5、丰富的员工活动,节日礼物。
6、提供丰富的岗位技能培训,广阔的晋升空间
工作地点:广州市南沙区兴业路1号南鸿澳斯特酒店(九王庙村市场门口,黄山鲁东门)有兴趣者可直接到酒店面试
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