职位描述
1)通过抖音小店与客户联系,为客户提供咨询、释疑、推荐服务、售后,促成订单成交与退换货问题。
2)对拍下未付款的客户及时通过电话、抖音小店、短信等方式进行催付,
3)
负责客户订单的后期跟踪,货物跟踪,电话回访等工作,
4)
负责与仓库沟通物流问题或顾客的退换货、地址变更等问题,及时反馈物流情况。
5)
定期做好数据登记,订单录入、处理客户质量问题或少发产品返现、退款处理等工作。
6)
熟悉抖音小店的购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺各项评分指标
任职要求;
1)中专以上学历
2)抗压力能力强,有一定的耐心
3)吃苦耐劳
薪资待遇:3800底薪 提成2%,包吃住,单休,五星办公环境,上下班无需打卡
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