职位描述:
1、通过线上聊天工具与客户沟通,为客户提供咨询、释疑、推荐服务,促成订单成交;
2、处理网店日常事务:包括订单管理、到货跟踪、快递查询等工作。
3、处理简单的售后服务,包括退换货协调等。
任职要求:
1、要求打字速度50-60字/分钟,同时能接待10个客人以上。
2、有责任心,做事积极主动,细致耐心,性格脾气温和。
3、熟悉淘宝交易流程,热爱动漫或者有淘宝客服经验者优先。
4、有较强的责任感和团队合作精神,吃苦耐劳。
工作时间:两班制、早晚班,月休4天,轮休制
薪水待遇:4000-4500元/月
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