岗位职责:
1.掌握当日客情;
2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题;
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客;
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
任职资格:
1、年龄18—25周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄。
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅
3、要求男性
薪酬福利:
4000 元 包吃包住 六险 月休六天 年底双薪 节日礼品
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