工作职责:
1.负责与客户业主、住户沟通与联系,为客户提供专业的物业管理管家式服务 ;
2.负责客户投诉处理工作,并对投诉进行信息跟踪及回访;
3.负责物业管理费、停车费等费用的收缴工作;
4.负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;
5.负责前台日常接待工作
任职资格:
1.中专以上学历,具有大型物业公司客服工作经验优先,有较强的物业公司客服满意度提升工作经验;
2.良好的人际沟通能力和语言表达能力,掌握基本的计算机操作及办公软件应用技能。
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