工作职责:
1、负责前台日常的接待、总机、预订、问讯、收款、办理退房等服务工作。
2、负责前台各项数据的汇总,并收集客人的特性和意见反馈,做好客史档案记录和整理。
3、做好客人遗留物品的保管及归还工作。
岗位要求:
1、大专以上学历或同等学历。
2、责任心强,反应灵敏,形象良好,有良好的语言表达能力。
3、略懂酒店管理知识,熟练掌握电脑操作。
4、能熟练掌握一门以上的外语,懂英语基本听说,普通话标准流利,懂粤语。
5、有一年以上的酒店前台接待工作经验者优先考虑。
6、能接受夜班(无法接受夜班的请勿投简历)。
其他福利待遇: |
1、以上薪酬待遇为税前年均月综合收入;全年收入不少于14个月薪。 金、绩效奖金、超额完成任务提成奖励等。 |
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