任职要求：
1、 大专及以上文化程度，汽车或相关专业毕业；
2、 全面掌握汽车理论及汽车构造知识；
3、 具有2年以上4S店工作经验；
4、 具有一定应变能力、组织协调能力和实际动手能力；
5、 熟练汽车驾驶，有驾照，懂粤语；
岗位职责：
1、负责售后服务接待工作；
2、负责接待客户、对客户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
3、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
4、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备；
5、负责交车、维修项目及发票的解释工作；
6、负责向客户咨询服务；
7、负责向维修技师传达客户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
8、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；
9、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
10、保持与客户的联系，了解用户的需求；
11、负责任务委托书、结算单的填写及解释工作；
12、负责与索赔业务员、技术经理之间的沟通，参与索赔鉴定；
13、与保险单位做好工作衔接，确保车辆的保险理赔工作顺利进行；
14、完成上级领导分配的其它各项工作任务；
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