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客服主管(住宅)

6500-7500元
|1年以上经验 |大专学历
包吃住 五险一金
06:22 更新被浏览:
黄小姐 聊一聊
最近在线时间:2024-06-11 09:06
140份简历投递
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0平均回复时长
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地址:广州南沙区政府西侧进港大道1号(环球中心售楼部)
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限

1、客户服务中心日常运作和管理,包括与业户的联络沟通及对内各部门协调工作;

2、熟悉小区交楼流程,建立完善的业户档案,保持与业户之间的沟通;

3、负责业户来电来访投诉等工作,了解交楼后售后维修的工作流程,并收集掌握所有记录,记录报修情况和服务质量,及时做好回访、跟踪、检查工作;

4、负责督促催缴业户物业管理费和做好收缴统计分析工作;

5、处理业户装修方案的审批工作及办理交楼手续、检查违章及违法装修;

6、对物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护和共用设施设备进行管理及运行质量的检查,落实物业管理区域内的公共管理制度,督促业户遵照执行;

7、负责对公共区域的定期巡视,及时跟进处理相关问题;

8、有收楼经验。


任职要求:

1、具备小区交楼经验;

2、专科以上学历,具物业管理相关资格证书者优先;

3、三年以上物业管理工作经验,一年以上高端住宅物业管理工作经验;

4、专业知识扎实,具有优秀的协调沟通能力,执行力强。


求职提醒: 用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用。
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会员等级
  • 服务业
  • 上市公司
  • 50-200人
中铁建北京物业管理有限公司广州分公司成立于2007年,是全国百强物业
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