1、协助客服负责人,监督、检查、指导客服人员工作,定期进行考核;
2、协助制定跟进培训计划,定期开展业务培训;
3、跟进处理项目客诉及突发问题处理;定期开展项目培训,工作检查等工作;
任职要求:
1、25-35岁,大专及以上学历;
2、2年以上相关岗位管理经验的优先;
3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力,能吃苦并能适应较大工作压力;
4、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规。
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