岗位职责: 1.维护班级群,负责班级群开课提醒,课程回顾,群答疑等。
2.参与直播课程,协助课堂互动、保证出勤率,重点跟踪学员的学习效果。
3.跟进学员课后作业,针对学员出现的问题给予解答,帮助学生掌握科学的做题以及方法论。
4.定期对家长和学生进行回访,反馈和沟通学生学习情况,保持和学生以及家长的粘性,维护用户关系,建立用户信任,提高教学满意度。
5.与任课老师以及产品,研发,运营团队联动,传递产品价值
6.以良好的教学和服务达成学员的续费指标。
任职资格: 1.本科及以上学历(优秀者可以放宽到大专),专业不限,有辅导老师经验者优先。
2.善于沟通,有服务意识能够和学员及学员家长建立良好关系。
3.有责任心和耐心,愿意投身在线教育事业。
4.抗压能力强,有良好的团队合作意识,执行力强。
5.中小学基础知识扎实,有教师资格证者优先。
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