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宾客服务中心文员

面议
广州-南沙 |应届毕业生经验 |大专学历
2023-01-13 更新被浏览:
已下架
陈小姐 人事服务经理
最近在线时间:2024-03-22 12:03
31份简历投递
19%平均回复率
0平均回复时长
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:3周以内

岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;

7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

8.接听客人对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。

9.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息

10.落实 预订未到宾客 的名单和每日团队取消情况。

岗位要求

1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;

2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;

3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;

4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;

5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。


作为回报,我们将为您提供:
*  完整的配套培训体系以及个人发展规划;
*  五险一金,月休8天和带薪年假;
*  员工餐厅免费用餐(早、午、晚三餐);
*  免费宿舍住宿,提供免费床上用品及网络宽带;
*  丰富多彩的员工活动。


求职提醒: 用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用。
该公司的其他职位
  • 服务业
  • 股份制企业
  • 200-500人
  • 22000万

广州南沙花园酒店位于粤港澳大湾区的核心枢纽,坐拥南沙湾的旅游目的地纯天然生态,已然成为迎接华南新邮轮时代的湾区商旅休闲度假新地标!南沙花园酒店由岭南花园酒店品牌(LN Garden)鼎力呈现,由欧洲著名创意建筑师主创设计,邮轮般的建筑外形线条与自然风光无缝融合,365间山海景观客房,近万平方米的隐秘私家园林与600米私家绿道,室内外畅通的恒温泳池和全天候无边际游泳池延绵千米,池畔吧、健身中心、网球场,格调时尚的宴会厅、中、西主题餐厅以及开阔的户外草坪宴会场地皆掩映其中,环顾之间山海尽入眼帘,人与自然从未如此亲密沟通。无论是商务出行还是休闲度假,您都能在南沙花园酒店远离尘世喧嚣,在文化与自然相融合的超凡体验中尽享惬意!

 

                                        

面试地址:广州市南沙区大角二路1号 、广州南沙花园酒店3楼 人力资源部

联系人:阮小姐

联系方式:020-03218888/18027223990

企业邮箱:hr.nansha@gardenhotel.com

搭乘方式:

1、广州地铁4号线《南横站》B出口下车步行至《南沙奥园站》再搭乘南4路或南54路到《滨海公园》站,公园门口步行至南沙花园酒店

2、 深圳、东莞至酒店:搭乘大巴至南沙客运站,滴滴打车至酒店

 

有意者请携带个人简历、身份证复印件及一寸近照来参加现场面试!

公司提供:

1、 同行业内富有竞争力的薪酬

2、 每周40小时工作制、双休

3、 购买五险一金

4、 免费提供食宿(良好的宿舍环境、提供一系列的床上用品/空调/热水器/无线网络等)

5、 带薪年假

6、 集团人才发展培训福利

7、 良好的晋升机会及广阔的职业发展平台等。





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