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客服主管

¥6000-8500 /月
广州-南沙 | 3年以上经验 | 大专学历
高温补贴 通讯补贴 双休 过节福利 包吃住 五险一金 年终奖金 法定节假日
2020-07-06 更新 被浏览:
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最近在线时间:2020-07-06 15:07
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

客服主管 6000-8500元/月 2名

岗位职责:

1、全面负责客服部门建设、业务统筹工作,完成本部门年度目标责任书,提供指导支持; 

2、负责编制和完善本部门制度、操作程序和工作标准,并督查本部门职员行为符合规范、工作、服务标准的要求; 

3、负责本部门服务质量的检查和控制,组织实施对投诉或不规范服务的整改,努力提升服务品质和业主满意度; 

4、熟悉辖区内的物业状况及公共设施设备的基本情况,随时了解掌握辖区内设施设备运行及基本情况,对日常巡检进行监督; 

5、组织开展社区文化活动,打造社区文化氛围,并做好记录存档。

任职标准:

1、大专以上学历; 

2、物业管理、房地产管理等相关专业; 

3、三年以上相关岗位工作经验,住宅10万平方或商业2万平米以上物业服务管理处工作经验; 

4、熟练各办公软件,熟悉国家、地方物业行业管理相关法规,熟悉物业管理相关知识; 

5、良好的语言表达能力,具有处理协调公共关系的沟通能力。


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  • 建筑/房地产
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星河智善生活集团,成立于1999年(新三板挂牌,证券名称:智善生活,证券代码:836397),为国家一级物业管理资质企业、中国物业管理协会会员、中国物业服务企业TOP30、卓越价值物业服务企业,并已获得ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS45001职业健康安全管理体系三大认证。

当下,星河智善生活以 一花开五叶 为核心战略思想,已发展为集物业服务、不动产管理、资产服务、生活服务和产业配套为核心的专业化服务公司。星河自身开发物业全数自行管理,同时积极拓展外部管理服务,物业类型包括住宅、别墅、公寓、商场、写字楼、特色商业、旅游物业、产业地产、政府公建等,系国内物业管理类型最丰富的企业之一。以物业为配套,星河持续创新升级服务产品,快速拓展科技、园林、家装等业务,是国内领先的美好城市生活服务提供商。


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