岗位描述：(工作内容、任职要求):
工作内容：
1、接待用户在线咨询和接听400来电业务，处理用户订单问题
2、客服在线时间为：8：00~16：00；14：00~24：00,两班轮岗制，月休四天调休。
岗位职责:
1.为客户提供专业的家政服务咨询，确保客户需求得到满足。
2.有效处理客户投诉，及时记录并按照公司流程给予反馈。
3.负责客户咨询的有效转化及服务过程中的连带销售。
4.负责家政服务人员的订单处理，包括预约、安排及服务反馈。
5.与合作伙伴保持有效沟通，确保服务流程顺畅。
6.积极参与团队合作，持续提升服务品质和工作效率。
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