HR可以从神曲”小苹果“中学到的管理方法

现在，无论你行走在任何的大街小巷、广场、商场还是回到家里看电视、听广播，都一定不会躲开时下正流行的神曲小苹果，这首神曲歌词简单，甚至可以说是无聊，但就是这样一首歌曲，现在却红遍大江南北，上至70、80岁的大爷、大妈，下至刚说话的娃，没有人不知道，而且动不动就能哼唱几句，摆几个舞蹈动作，无论你是商务人士还是政府官员，无论职位高低都已经被这首神典给彻底征服了。不得不承认，小苹果的洗脑功力之深。

神曲流行的背后，是营销的胜利，但之所以能影响受众如此广泛，不得不说这首神曲也抓住了百姓的内心需求，歌曲就是为了娱乐大众，只要大家开心就好，何必想的那么复杂呢？歌词不一定要写情写爱，风花雪月，缠绵悱恻，不一定要写激昂奋进……最重要的是要契合当下民众的心理，当下社会节奏快、生活环境、经济形式不好，人们内心渴望一种东西能够让自己尽情释放，让自己健康快乐。小苹果能够抓住这个心理，首先让那些寻求快乐、健康的中国广场舞大妈们去传唱，继而引领中国社会潮流。只要百度一下小苹果，各种视频、各种恶搞，各种行业参与，可见人们对于他的喜爱。

回头想想我们HR，面对神曲小苹果，我们应该学些什么、做些什么呢？

我觉得HR不应只是在举办团队活动的时候组织员工排练个舞蹈节目，冠之以小苹果之××公司版，让大家笑一笑，并上传到网上娱乐大众，宣传一下公司就结束了。作为HR应该用心思考，深挖小苹果窜红背后的原由，用在我们的实际人力资源管理工作中，为什么就这样一首歌曲就能调动全国这么多人参与进来？个人认为他的成功主要基于三点：一是歌词通俗易懂，易传播，二是能够抓住需求，定位准确，触动大众的心；三是营销做的好。以上这三点其实正是我们HR应该在HR管理工作中努力学习并实践的地方。

为什么我们的人力资源政策推行缓慢且执行不力，因为HR在制定和执行政策时常犯三个错误，下面将会罗列这三个错误及其依据小苹果成功之处带给我们的改进启示。

第一，制定的人力资源政策晦涩难懂，学术氛围太浓。有些HR在制定政策时一味的用专业化来要求自己，做出来的东西看起来也非常的专业化，非常严谨，但过于生硬，就如法律条文一样，对于根本不懂法律的人来说，想看懂法条是很难的，对于员工来说也是一样，那些难懂、难记的政策，就如裹脚布，又臭又长。专业不是体现在政策制定的专业化表象上，而是更深层次的体现在政策落地之后效果的转化上，如果员工都没有熟悉与掌握，何谈政策的效果转化呢？什么是好的管理，好的管理是简单的管理，制度越简单越明晰越被员工接受，这就是好。海尔张瑞敏刚接手海尔时立下的一条制度很简单：严禁员工在车间随地大小便，这是一条制度，而且看起来还好像很粗俗的制度，但在当时可能是最有效也最好的制度，谁都明白，如果当初张瑞敏为此制定个长篇制度，会有人看吗？我想效果一定不会好。

改进启示：HR制定政策越简单、越通俗、越易传播越好，不要一味追求所谓的“专业”，真正的专业是企业、员工都能接受并产生正能量的。

第二，制定人力资源政策凭自己的主观臆断，高高在上，缺乏互动调研，不了解员工需求，定位存在偏差，脱离实际。现实当中很多HR都存在这样的现象，公司要在哪方面有所改进，需要出台一项人力资源政策，于是乎我们就上网搜罗相关政策，改改抄抄，可能10几分钟就搞定了，我以前也存在这样的做法。但这种做法的结果就是本来很简单的事，经过这种脱离企业实际的政策的宣导与执行，效果反而更坏。没有调查就没有发言权，制定政策要了解企业、员工实际状况，最忌闭门造车。举例来说，有些企业制定员工福利政策时，不了解员工实际情况，盲目设计福利项目，将一些很多员工都不喜欢的福利设计其中，结果成了鸡肋。当下比较流行的自助菜单式福利却可以大大改进这种问题，让员工可以从中选择自己喜欢的福利，总有一款适合你，这就是针对员工需求不同而制定的一种政策，可以弥补单一福利政策带来的弊端。

改进启示：HR制定政策一定要深入企业内部，了解企业、员工现实状况及需求，准确定位，切忌盲目主观，好的政策一定是能够引起企业、员工共鸣，激发斗志。

第三，人力资源政策推动与执行简单+粗暴，不懂做HR制度营销。政策制定好了，需要推行怎么办？我们的做法通常是印成文件真接下发到各相关部门，要求各相关部门组织学习，如此而矣。做的好的HR会有跟进检查学习情况，组织考试，按照规定，不合格者要处罚，简单+粗暴。其实有些时候我们可以做得更好些。对于政策的推动与执行，可以组织一些员工有奖政策知识竞赛，让全员参与进来，评选企业政策之星或者组织一些员工喜欢的团队活动，将政策的学习宣导融合其中，都是不错的方式。对于有些企业也可以树立典型榜样，依靠这些榜样以点带面，就象小苹果的营销一样，先让一部分人跳起来，带动全体。

改进启示：HR也要做营销，而且要擅于做营销，营销做的好，方能走得快。

HR在日常工作中，一定要因企、因人、因时、因地而制定相对专业的政策，就如孔子的因材施教同理，切莫乱用专业水平而害了企业，相信只要我们用心“小苹果”一样的人力资源政策与执行也可以红遍企业，引领企业红起来。